Seit Tagen kommt es bundesweit zu Störungen bei Kartenzahlungen. In mehreren Supermärkten und Drogerien können Kunden aktuell nicht mehr mit EC- und Kreditkarte bezahlen. Die Störungen dauern weiter an.
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Schock für Kunden: Die Zahlung per Giro- oder Kreditkarte in Deutschland dauert weiter an, sagte ein Sprecher des Finanzdienstleisters Concardis am Donnerstagnachmittag. "Wir warten weiter auf Signale von Verifone." Ähnlich äußerte sich eine Sprecherin des Zahlungsdienstleisters Payone. Sie ist nach Angaben von Zahlungsdienstleistern seit Dienstagabend bundesweit gestört. "Wir verzeichnen, wie auch andere Netzbetreiber, aktuell bundesweit erhebliche Einschränkungen bei der Verarbeitung von Transaktionen bei Kartenzahlungsterminals des Typs H5000 des Herstellers Verifone", teilte der Zahlungsdienstleister Payone am Mittwoch in Frankfurt mit.
Ursache sei den ersten Erkenntnissen nach eine Störung innerhalb bestimmter Versionen der von dem US-Hersteller bereitgestellten Software. "Wir versuchen, die betroffenen Händler so gut wie möglich zu unterstützen, indem wir beispielsweise - wo möglich - Terminals austauschen", sagte der Concardis-Sprecher weiter. Ein Zertifikatsfehler innerhalb bestimmter Versionen der von Verifone bereitgestellten Software führt zu den aktuellen Störungen.
Kartenzahlung in Deutschland gestört: Diese Supermärkte und Drogerien sind betroffen
Auch der Finanzdienstleister Concardis bestätigte das Problem mit dem Terminal-Typ. Ein Sprecher des Unternehmens machte jedoch deutlich, dass betroffene Händler keinen eigenen Neustart der Geräte vornehmen sollten. Auch sollten die Geräte weiterhin an Strom und Netzwerk angeschlossen bleiben. Nur so könne der Hersteller das Problem lösen. Beide Unternehmen gaben an, dass sie mit Verifone, der Hardware-Produkte für die Zahlungsabwicklung anbietet, in Kontakt stünden und an einer Behebung des Problems arbeiteten. Auch der Hersteller Huth, deren Kartenlesegeräte an Tankstellen genutzt arbeitetet daran. Laut Bundesverband deutscher Banken fallen die Kartenlesegeräte für alle alle Zahlungsgeräte aus, aber die betroffenen Geräte machen aber von den Typen werden in Deutschland nur wenige eingesetzt.
Wann eine reibungslose Zahlung mit EC- oder Kreditkarten wieder möglich sein wird, ist derzeit noch unklar. Von der Störung sind unter anderem einige Filialen von Edeka, Netto Marken-Discount, Aldi Nord, dm und Rossmann betroffen, wie "Focus Online berichtet. Nicht betroffen sind laut eigener Aussage Aldi Süd, Lidl und die Rewe-Gruppe, das heißt die Märkte von Rewe, Penny und dem Toom Baumarkt. Der Handelsverband Deutschland (HDE) hatte betont, dass die Betriebe auf den reibungslosen Ablauf der Bezahlprozesse angewiesen sind.
Sind auch Banken betroffen?
Auch Bankkunden verschiedener Kreditinstitute berichteten am Dienstagnachmittag auf der Seite "Allesstörungen.de" von Problemen mit Visa-Karten. Dennoch ist wohl das Geldabheben an Automaten immer noch möglich. Nur beim Bezahlen tritt die Fehlermeldung auf.
Was können Kunden machen, wenn die EC-Karte nicht funktioniert?
Was können Kunden tun? Achten Sie beim Einkaufen auf Störungshinweise am Eingang oder der Kasse und fragen sie vorher, ob Kartenzahlung möglich ist. Ansonsten können Sie immer noch mit Bargeld bezahlen.
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bos/bua/news.de/dpa